Nos politiques.

Dernière mise à jour : Aout 2026

Milos livre dans toute l'Algérie. Voici tout ce que tu dois savoir avant ta commande.

Zones couvertes

Nous livrons dans l'ensemble des 58 wilayas du territoire algérien, à domicile ou en point relais selon ta préférence et la couverture du transporteur.

Délais de livraison

Zone	Délai estimé
Grandes villes (Alger, Oran, Constantine, Annaba, Blida, Sétif, Tizi Ouzou, Béjaïa)	2 à 3 jours ouvrés
Autres wilayas du Nord	3 à 4 jours ouvrés
Wilayas du Sud (Tamanrasset, Adrar, Illizi, Tindouf, etc.)	4 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et débutent à compter de la confirmation de ta commande. Ils n'incluent pas les vendredis et jours fériés.

Les commandes passées avant 15h00 sont traitées le jour même. Les commandes passées après 15h00, le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction de :

• Ta wilaya de destination
• Ton mode de livraison choisi (domicile ou point relais)

Tu peux consulter le montant exact des frais à l'étape de validation, avant tout paiement.

Modes de paiement à la livraison

Nous proposons le paiement à la livraison (COD — Cash on Delivery) dans l'ensemble des wilayas couvertes.

Le règlement se fait directement au livreur, en espèces, au moment de la remise du colis. Aucun acompte n'est demandé à la commande.

Le Client s'engage à disposer du montant exact lors de la remise du colis, frais de livraison inclus.

Suivi de commande

Dès l'expédition de ton colis, tu reçois un email contenant :

• Le numéro de suivi
• Le nom du transporteur
• Le lien pour suivre l'avancement en temps réel

Tu peux à tout moment nous contacter à missibsa.bouterfa@gmail.com si tu rencontres un problème de suivi.

Réception du colis

À la livraison, nous t'invitons à :

1. Vérifier l'état de l'emballage avant de signer ou de payer.
2. Si le colis est visiblement endommagé : refuse la livraison, ou réceptionne-le avec mention écrite de réserve sur le bordereau du livreur.
3. Ouvrir le colis et vérifier le produit dans les 48 heures suivant la réception.
4. En cas de défaut ou de produit non conforme à la commande, contacte-nous dans les 48 heures à missibsa.bouterfa@gmail.com, photos à l'appui.

Échec de livraison

Si tu n'es pas joignable au moment de la livraison, le transporteur effectuera généralement 2 tentatives dans les jours qui suivent.

Au-delà, le colis est retourné à notre dépôt. Nous te contactons alors pour convenir d'une nouvelle livraison. Les frais d'une seconde expédition peuvent t'être facturés en cas de non-réponse ou d'absence répétée non justifiée.

Adresse incomplète ou erronée

Vérifie attentivement ton adresse de livraison, ton numéro de téléphone et ta wilaya au moment de la commande. Une adresse incorrecte ou un téléphone injoignable peut entraîner un retard ou un renvoi du colis. Les frais d'une seconde expédition seront alors à ta charge.

Retards et imprévus

Les délais annoncés sont indicatifs. Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté en cas de :

• Conditions météorologiques exceptionnelles
• Mouvements sociaux ou grèves du transporteur
• Périodes de forte activité (soldes, fêtes religieuses, Ramadan, Aïd)
• Force majeure

Dans tous les cas, nous restons disponibles à missibsa.bouterfa@gmail.com pour tout suivi spécifique de ta commande.

Une question avant de commander ?

Si tu as un doute sur la disponibilité, le délai ou les frais pour ta wilaya, écris-nous à missibsa.bouterfa@gmail.com ou via Instagram, on te répond dans la journée.

Dernière mise à jour : Aout 2026

Chez Milos, ta satisfaction est notre priorité. Si un produit ne te convient pas une fois reçu, voici comment nous allons régler ça simplement.

Délai de rétractation

Tu disposes d'un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception de ton colis pour nous notifier ton souhait de retourner un produit, sans avoir à fournir de justification.

Conditions d'éligibilité du retour

Pour qu'un retour soit accepté, le produit doit obligatoirement :

• Être dans son état d'origine : non porté, non lavé, non modifié.
• Conserver ses étiquettes d'origine attachées.
• Être renvoyé dans son emballage d'origine (ou un emballage équivalent qui le protège).
• Être exempt de toute trace de parfum, déodorant, maquillage, ou tout autre signe d'utilisation.

Les produits ne respectant pas ces conditions ne seront pas remboursés et te seront retournés à tes frais.

Comment effectuer un retour

1. Contacte-nous par email à missibsa.bouterfa@gmail.com dans les 7 jours suivant la réception, en précisant :

• Ton numéro de commande
• Le ou les produits concernés
• La raison du retour (taille, couleur, défaut, autre)
• Une photo du produit dans son état actuel

1. Nous te répondons sous 48h ouvrées avec la procédure exacte à suivre, l'adresse de retour et, le cas échéant, le bordereau pré-rempli.

1. Tu nous renvoies le colis dans un délai maximum de 7 jours après notre confirmation.

1. À réception, nous vérifions la conformité du produit retourné (sous 3 jours ouvrés), puis nous procédons au remboursement ou à l'échange.

Frais de retour

• Retour pour défaut du produit ou erreur de notre part (mauvaise taille envoyée, défaut de fabrication, produit endommagé à l'envoi) : les frais de retour sont à notre charge.
• Retour pour convenance personnelle (changement d'avis, taille mal choisie, etc.) : les frais de retour sont à la charge du Client. Le coût varie selon ta wilaya et le transporteur choisi.

Remboursement

Une fois ton retour validé, tu peux choisir entre :

• Remboursement intégral du montant du produit, hors frais de livraison initiaux (sauf en cas de défaut de notre part, où les frais initiaux sont également remboursés).
• Avoir d'un montant équivalent, valable 12 mois sur l'ensemble de la boutique Milos.
• Échange contre une autre taille ou un autre produit de valeur équivalente, sous réserve de disponibilité.

Le remboursement est effectué par le même moyen que celui utilisé lors de la commande (généralement par virement bancaire en cas de paiement à la livraison). Tu reçois ton remboursement dans un délai maximum de 10 jours ouvrés à compter de la réception et validation du retour.

Produits non éligibles au retour

Pour des raisons d'hygiène ou de personnalisation, les produits suivants ne peuvent pas être retournés ni remboursés :

• Produits portés, lavés, modifiés ou abîmés par le Client.
• Produits sans étiquettes d'origine ou sans emballage d'origine.
• Produits commandés en édition limitée explicitement annoncée comme finale (vente ferme).

Colis endommagé à la réception

Si tu constates que ton colis est endommagé au moment de la livraison :

• Refuse-le si possible, et signale-le immédiatement au livreur.
• Si tu l'as déjà réceptionné, photographie l'emballage et le produit, puis contacte-nous dans les 48 heures suivant la livraison à missibsa.bouterfa@gmail.com.

Nous organisons un remplacement ou un remboursement intégral à nos frais.

Une question ?

Pour toute question sur cette politique ou sur un retour en cours, contacte-nous à missibsa.bouterfa@gmail.com. Nous répondons sous 48h ouvrées.

Dernière mise à jour : Aout 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site milos.fit (ci-après « le Site »), exploité par Milos (ci-après « le Vendeur »), entre le Vendeur et toute personne physique ou morale procédant à un achat (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identification du Vendeur

• Dénomination commerciale : Milos
• Site web : milos.fit
• Adresse email de contact : missibsa.bouterfa@gmail.com
• Pays d'établissement : Algérie

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne, par le Vendeur au Client, des produits textiles proposés sur le Site, principalement des t-shirts de la marque Milos.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site, au jour de leur consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (composition, coupe, tailles, couleurs) sont indiquées sur la fiche produit correspondante.

Les photographies et descriptions ont une valeur illustrative ; de légères variations de teinte ou de finition d'impression peuvent exister entre le produit reçu et l'image en ligne sans que cela puisse engager la responsabilité du Vendeur.

4. Prix

Les prix sont indiqués en dinars algériens (DA / DZD), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

5. Commande

La commande est passée directement sur le Site. Le Client confirme sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier, son adresse de livraison et son mode de paiement.

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande émanant d'un Client avec lequel un litige antérieur existerait, ou en cas de suspicion légitime de fraude.

Une confirmation de commande est envoyée au Client par email à l'adresse renseignée lors de la commande.

6. Paiement

Le paiement est effectué :

• À la livraison (Cash on Delivery) au moment de la remise du colis par le livreur.
• Par tout autre moyen de paiement éventuellement disponible sur le Site au moment de la commande.

En cas de paiement à la livraison, le Client s'engage à disposer de la somme exacte due au moment de la remise du colis.

7. Livraison

Les modalités de livraison (zones couvertes, délais, frais) sont détaillées dans la Politique de Livraison disponible sur le Site.

Le Vendeur livre dans l'ensemble des 58 wilayas du territoire algérien, dans un délai indicatif de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Ce délai peut être prolongé pour des raisons indépendantes de la volonté du Vendeur (transporteur, météo, jours fériés).

Les risques liés au transport sont transférés au Client à compter de la remise effective du colis.

8. Droit de rétractation et retours

Le Client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les modalités de retour, les conditions d'éligibilité du produit (état neuf, étiquettes en place, emballage d'origine), ainsi que les modalités de remboursement sont détaillées dans la Politique de Retour et Remboursement disponible sur le Site.

9. Garantie de conformité

Les produits sont garantis contre tout défaut de fabrication ou non-conformité avéré au moment de la livraison. Le Client est invité à examiner son colis dès la réception et à signaler tout défaut dans un délai maximum de 7 jours.

En cas de défaut avéré et reconnu par le Vendeur, le Client pourra obtenir, à son choix : un échange, un remboursement intégral, ou un avoir.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site (visuels, textes, designs, logo, marque Milos, photographies de produits) sont la propriété exclusive du Vendeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite du Vendeur est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre du processus de commande sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande, la livraison, la facturation et, sous réserve du consentement du Client, l'envoi de communications commerciales.

Le traitement des données est régi par la Politique de Confidentialité du Site, conforme à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

12. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, perturbation ou grève des transporteurs, indisponibilité du Site, ou de tout événement échappant à son contrôle raisonnable.

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée par le litige.

13. Service client

Pour toute question relative à une commande, un produit ou aux présentes CGV, le Client peut contacter le Vendeur à l'adresse suivante : missibsa.bouterfa@gmail.com.

Le Vendeur s'engage à apporter une réponse dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit algérien. Toute contestation relative à leur interprétation ou à leur exécution sera, à défaut d'accord amiable, soumise à la compétence exclusive des tribunaux algériens du lieu d'établissement du Vendeur.

Les parties privilégient le règlement amiable de tout différend avant toute action judiciaire.

15. Modification des CGV

Le Vendeur se réserve la faculté de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

Dernière mise à jour : 12 août 2026

MILOS exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). MILOS est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

• Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations de compte bancaire, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement.
• Informations du compte y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations de transaction y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Vos communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une enquête au service à la clientèle.
• Informations sur l’appareil y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous, ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à nos sites web, et via l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos fournisseurs de services y compris lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment afin d’exécuter notre contrat avec vous, de traiter vos paiements, de traiter vos commandes, de mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, de vous envoyer des notifications liées à votre compte, de traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, de créer, maintenir et gérer de toute autre façon votre compte, d’organiser les expéditions, de faciliter les éventuels retours et échanges, de vous permettre de publier des avis, et de créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en lien avec vos achats. Ceci peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles afin d’adapter et d’améliorer les Services de manière plus pertinente.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne concernant des produits ou des services sur les Services ou sur d’autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que de vos autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou intervenir en cas d’activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant d’accès avec qui que ce soit.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service à la clientèle, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons légales. Nous utilisons vos informations personnelles afin de nous conformer à la législation en vigueur ou de répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes émanant des forces de l’ordre ou d’organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à des procédures civiles de communication de preuves, à des litiges potentiels ou en cours, ou à d’autres procédures contentieuses, ainsi que pour faire respecter nos conditions ou politiques, ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service à la clientèle, stockage cloud, traitement et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et de vous adresser des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée via des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations vous concernant dans le but de vous montrer des publicités et des contenus marketing ciblés, basés sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web.
• Lorsque vous nous donnez instruction, nous adressez une demande ou consentez par tout autre moyen à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou plus généralement au sein de notre groupe de sociétés.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou un dépôt de bilan, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (notamment en réponse à des citations à comparaître, mandats de perquisition ou demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou politiques applicables, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers qui peuvent être situés dans d’autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment afin de répondre à vos demandes d’exercer vos droits concernant l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles ici Lien du portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens à des sites web ou autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens menant vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales d’utilisation. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui se trouvent sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par des utilisateurs de ces plateformes tierces sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait que nous incluions ces liens n’implique pas en soi une quelconque approbation du contenu de ces plateformes, ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire figurant sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’effet de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens des définitions de ces termes prévues par la législation applicable) des informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer tout autre contrat ou politique applicable.

Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits indiqués ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d’accès/droit à l’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gestion des préférences en matière de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus en recevoir en utilisant l’option de désabonnement incluse dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou des commandes que vous avez effectuées.

Vous pouvez exercer ces droits aux emplacements prévus à cet effet sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé un de ces droits. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans les limites prévues ou autorisées par la législation applicable. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour demander à exercer vos droits en votre nom. Avant d’accepter ladite demande de la part d’un agent, nous exigerons que l’agent fournisse une preuve de l’autorisation que vous lui avez donnée pour agir en votre nom, et il se peut que nous vous demandions de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou en déposant une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente de votre région.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou le cas échéant sur tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis, conformément à la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au +213 541 64 11 90, nous envoyer un e-mail à l’adressemissibsa.bouterfa@gmail.com ou nous contacter à l’adresse Irdjen Tamazirt 34 logts, 15039 TIZI OUZOU, Algérie

Dernière mise à jour : Aout 2026

Conformément aux dispositions de la loi n° 18-05 du 10 mai 2018 relative au commerce électronique et à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, les utilisateurs du site milos.fit sont informés des éléments suivants.

1. Éditeur du Site

• Dénomination commerciale : Milos
• Email de contact : missibsa.bouterfa@gmail.com
• Pays : Algérie

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication du site milos.fit est MISSIBSA BOUTERFA, en qualité de représentant légal de Milos.

3. Hébergement du Site

Le site milos.fit est hébergé par :

• Shopify International Limited
• Siège social : Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande
• Site web : www.shopify.com

4. Activité

Milos est une marque algérienne spécialisée dans la conception et la commercialisation de vêtements, et de tout ce qui se rapporte de près ou de loin au textile, vendus en ligne via le site milos.fit.

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le Site — incluant sans s'y limiter les textes, photographies, vidéos, illustrations, designs graphiques, logo, marque Milos, mises en page, et code source — sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Ils sont la propriété exclusive de Milos ou de ses partenaires ayant autorisé leur exploitation.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, ou exploitation, intégrale ou partielle, de l'un quelconque de ces éléments, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation écrite préalable de Milos, est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles 151 et suivants de l'ordonnance n° 03-05 du 19 juillet 2003 relative aux droits d'auteur et aux droits voisins.

La marque Milos, ainsi que le logo associé, sont des marques déposées (ou en cours de dépôt). Toute utilisation non autorisée est passible de poursuites.

6. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens hypertextes pointant vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires, services de paiement, transporteurs).

Milos n'exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites tiers et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur politique de confidentialité, ou leurs pratiques.

7. Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles des utilisateurs du Site sont régis par la Politique de Confidentialité disponible sur le Site.

Conformément à la loi 18-07, tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données personnelles le concernant. Ces droits peuvent être exercés par email à missibsa.bouterfa@gmail.com.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d'audience et, sous réserve du consentement de l'utilisateur, à des fins publicitaires.

Les modalités d'utilisation et de gestion des cookies sont détaillées dans la Politique de Confidentialité.

9. Responsabilité

Milos s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site. Toutefois, Milos ne peut garantir l'exhaustivité ou l'absence d'erreurs ou d'imprécisions.

Milos décline toute responsabilité quant aux dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site, et notamment de toute interruption, indisponibilité, intrusion ou présence de virus.

10. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit algérien. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux algériens du lieu d'établissement de Milos.

11. Contact

Pour toute question concernant les présentes mentions légales ou le fonctionnement du Site, contacte-nous à :

Email : missibsa.bouterfa@gmail.com